Widerrufsbelehrung und Rückgabebedingungen
Rückgabefrist: 14 Tage
Rückgabeweg: per Post
Rücksendekosten: trägt bei einem normalen Widerruf der Kunde
Rücknahmegebühr: keine
Erstattung: spätestens binnen 14 Tagen
Rücksendeadresse: Bahnhofstraße 34, 4050 Traun, Österreich
Diese Zusammenfassung ersetzt nicht die nachfolgende vollständige Widerrufsbelehrung.
Geltungsbereich
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher. Für Unternehmer beziehungsweise gewerbliche Kunden besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware erhalten haben.
Bei der Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt der letzten Teilsendung beziehungsweise des letzten Stücks.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren:
Schnäppchen Kings
Inhaber: Markus Kritzinger
Bahnhofstraße 34
4050 Traun
Österreich
E-Mail: schnaeppchen.kings@gmail.com
Telefon: +43 676 3975506
Sie können dafür das unten angeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere oder teurere Versandart als unsere günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung werden keine zusätzlichen Gebühren verrechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die zurückgesendete Ware erhalten haben oder Sie einen Nachweis über die erfolgte Rücksendung erbracht haben – je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Rücksendung der Ware
Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an folgende Adresse zurücksenden:
Schnäppchen Kings
Markus Kritzinger
Bahnhofstraße 34
4050 Traun
Österreich
Die Rücksendefrist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.
Die Rücksendung erfolgt per Post oder Paketdienst. Der Kunde kann den Versanddienstleister selbst auswählen.
Rücksendekosten und Rücksendelabel
Bei einem normalen Widerruf tragen Sie als Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Wir stellen bei einem normalen Widerruf kein kostenloses Rücksendelabel zur Verfügung. Der Kunde organisiert und bezahlt die Rücksendung selbst.
Von uns wird keine zusätzliche Rücknahme- oder Bearbeitungsgebühr verlangt.
Bitte bewahren Sie den Versandbeleg beziehungsweise die Sendungsnummer auf, bis die Rücksendung und Rückzahlung vollständig abgeschlossen wurden.
Zustand der zurückgesendeten Ware
Die Ware muss für die Rücksendung sorgfältig, transportsicher und ausreichend geschützt verpackt werden.
Die Verwendung unserer ursprünglichen Versandverpackung ist nicht verpflichtend. Es muss jedoch eine geeignete Verpackung verwendet werden, die Beschädigungen, Dellen, Druckstellen, Verunreinigungen oder ein Auslaufen der Produkte während des Rücktransports verhindert.
Sie dürfen die Ware nur in jenem Umfang prüfen, wie dies auch in einem Geschäft zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise möglich wäre.
Wertverlust bei beschädigter oder benutzter Ware
Wird die Ware aufgrund eines über die notwendige Prüfung hinausgehenden Umgangs oder aufgrund einer unzureichenden Rücksendeverpackung beschädigt, eingedrückt, verunreinigt, unvollständig oder undicht an uns zurückgesendet, kann der dadurch entstandene Wertverlust vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
Dies gilt insbesondere bei:
- eingedrückten oder beschädigten Produkt- und Verkaufsverpackungen;
- ausgelaufenen Flaschen, Beuteln oder Behältern;
- beschädigten Verschlüssen oder entfernten Versiegelungen;
- benutzten, verbrauchten oder unvollständigen Produkten;
- fehlenden Bestandteilen oder Zubehörteilen;
- verunreinigten Produkten;
- Beschädigungen aufgrund einer ungeeigneten Rücksendeverpackung.
Die Höhe des Abzugs richtet sich nach dem tatsächlichen und nachweisbaren Wertverlust.
Ist die Ware aufgrund einer vom Kunden verursachten Beschädigung, Benutzung, Verunreinigung oder unzureichenden Verpackung nicht mehr verkäuflich und vollständig wertlos, kann der Wertverlust dem gesamten Warenwert entsprechen. In diesem Fall kann für die betroffene Ware keine Erstattung erfolgen.
Eine bloße Beschädigung des äußeren Versandkartons führt zu keinem Abzug, sofern die darin enthaltene Ware und ihre Verkaufsverpackung unbeschädigt und einwandfrei geblieben sind.
Der Zustand eingehender Rücksendungen kann bei der Öffnung durch Fotos oder Video dokumentiert werden.
Drogerie-, Kosmetik- und Hygieneprodukte
Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, erlischt das Widerrufsrecht, sobald die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Dies kann insbesondere folgende Produkte betreffen:
- Intim- und Körperhygieneprodukte;
- Mund- und Zahnpflegeprodukte;
- Kosmetik- und Körperpflegeprodukte;
- Rasur- und Haarentfernungsprodukte;
- medizinische und persönliche Hygieneartikel;
- sonstige versiegelte Waren, die nach dem Öffnen aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht erneut verkauft werden können.
Solche Produkte können nur zurückgegeben werden, wenn die produktspezifische Versiegelung vollständig unbeschädigt ist.
Das bloße Öffnen des Versandkartons gilt nicht als Entfernung der Produktversiegelung.
Bei geöffneten oder benutzten Drogerieprodukten, bei denen kein vollständiger gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts vorliegt, kann abhängig vom Zustand ein erheblicher Wertverlust bestehen. Ist das Produkt nach dem Öffnen, Benutzen oder Beschädigen nicht mehr verkäuflich, kann der Wertverlust bis zu 100 % des Warenwerts betragen.
Lebensmittel und verderbliche Waren
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wird.
Bei Lebensmitteln und Getränken, die nicht schnell verderben, gelten die allgemeinen Widerrufsbedingungen. Ein Wertverlust kann insbesondere entstehen, wenn die Ware geöffnet, angebrochen, beschädigt, verunreinigt oder nicht mehr verkehrsfähig zurückgesendet wird.
Weitere Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden;
- Waren, die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden;
- schnell verderblichen Waren oder Waren, deren Verfallsdatum schnell überschritten wird.
Das Widerrufsrecht erlischt insbesondere bei:
- versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung entfernt wurde;
- Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- versiegelten Ton- oder Videoaufnahmen sowie versiegelter Computersoftware, wenn die Versiegelung entfernt wurde.
Diese Ausnahmen gelten ausschließlich, wenn die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind.
Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware
Bei beschädigter, mangelhafter oder falsch gelieferter Ware handelt es sich nicht um eine normale kostenpflichtige Widerrufsrücksendung.
Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall per E-Mail unter schnaeppchen.kings@gmail.com und übermitteln Sie nach Möglichkeit folgende Informationen:
- Bestellnummer;
- Beschreibung des Mangels oder Schadens;
- Fotos des Produkts und der Verpackung;
- bei Transportschäden Fotos des Versandkartons und der Polsterung.
Bei einer berechtigten Reklamation übernehmen wir die notwendigen Rücksendekosten und stellen ein Rücksendelabel zur Verfügung oder vereinbaren eine andere geeignete Lösung.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben vollständig unberührt.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An:
Schnäppchen Kings
Markus Kritzinger
Bahnhofstraße 34
4050 Traun
Österreich
E-Mail: schnaeppchen.kings@gmail.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
Bestellt am ()/erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) – nur bei Mitteilung auf Papier:
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Der Text stimmt jetzt mit den Google-Einstellungen überein: 14 Tage Rückgabefrist, Rücksendung per Post, Rücksendekosten beim Kunden, keine Rücknahmegebühr und Erstattung innerhalb von 14 Tagen.
Wichtig: Eine pauschale Ablehnung sämtlicher Drogerie- oder Hygieneartikel wäre nicht zulässig. Der Ausschluss greift insbesondere bei entsiegelten Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht erneut verkauft werden können. Bei anderen beschädigten Rücksendungen ist der nachweisbare Wertverlust entscheidend. Grundlage: WKO zum Rücktrittsrecht und § 15 FAGG.